В том случае, если доставленные книги не соответствуют заказанным вами или их качество неудовлетворительно, у вас есть право вернуть их в магазин и потребовать деньги обратно. Также вы можете обменять товар на более удовлетворяющий.

Согласно принятому постановлению Кабинета Министров Украины "О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей»" от 19.03.1994 года № 172 каждый покупатель имеет право вернуть купленный товар продавцу в том случае, если качество товара не соответствует заявленным характеристикам или не соответствует ожиданиям покупателя.

Возврат книг в букинистическом магазине Bookland может быть осуществлен в течении 14 дней после получения покупателем товара. Мы принимаем возврат книг исключительно при условии сохранения товарного вида, полной комплектации, заявленной в заказе, а также при наличии расчетного документа, который покупатель получает после доставки и оплаты заказа.

Возврат заказа в магазин Bookland осуществляется за его счет в том случае, если проблема с товаром по вине магазина. В обратном случае возврат оплачивает покупатели. Товар может быть не принят к возврату в том случае, если он сильно поврежден и испорчен покупателем.